三重点一深化大擂台新绛县提升服务

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阳王镇便民服务中心改变单一的办公模式和时间，推出“服务不打烊”服务，赢得了村民的好口碑。

9月6日中午十二点半，记者来到阳王镇便民服务中心，看到中心的服务大厅里工作人员正在耐心的与前来办事的群众沟通。

退休教师孙玉花

今天我来办手续，我以为12点可能没有人了，可是人家正常工作，真好，我的时间不耽误。

阳王镇便民服务中心设计8个窗口，包括多项服务内容。在抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，阳王镇便民服务中心紧跟群众需求全面推行首问责任制，推出一窗受理、一次办结、绿色通道等特色服务，各窗口实行12小时AB岗轮流执勤制，并将窗口业务人员电话张贴于醒目位置，确保群众有需要，工作人员就在岗。同时依托“村级便民服务中心”，在村两委的帮助下实施帮办代办延伸服务，真正把便民服务搬到了群众的家门口。

阳王镇便民服务中心主任权美红

我们中心发挥各村代办员对村情比较熟悉的优势，入户进田宣传各项惠农政策和办事指南，同时针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，我们进行上门服务，遇到农忙时节，我们会组织工作人员，安排合理的时间，进村入户为群众办理业务，真正把服务送到群众身边。

从“准点下班”到“延时服务”，从“单位办理”到“入户服务”，是便民服务进一步提升服务水平和服务质量的一项重要举措，也是打通联系服务群众“最后一公里”的一项创新服务。

阳王镇镇长杨育伟

我们阳王镇始终把人民群众满意不满意作为服务群众的出发点和落脚点，我们便民服务中心就要做到“进一个门、问一个人、办一揽子事”的要求，做群众贴心人，营造便民、为民、利民的良好氛围。