新绛县行政审批服务管理局启动我服务您评

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新绛县行政审批服务管理局启动“我服务您评价”活动

新绛县行政审批服务管理局为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化工作，进一步夯实乡镇便民服务中心服务功能，提升基层政务服务能力，优化营商环境，在三泉镇便民服务中心启动“我服务，您评价”活动。

自四月初在大厅各窗口摆放“便民服务中心服务质量评议表”（包括基本情况、调查问卷、评价等三大类13小项内容）以来，共有余名群众参与评价，调查反馈发现群众办理一个事项需要跑2次以上的有30人次，评价为差的有1人，一般的有6人，比较满意的有22人，非常满意的有人。通过群众的广泛参与和诚恳评价，及时发现了存在的问题，为更精准的整改和更好的服务大众迈出坚实的一步。

三泉镇便民服务中心是新绛县九个乡镇中占地面积最大、环境最优、辅助功能最强的便民服务中心之一，整个大厅占地面积余平米，内部科学划分出接待区、阅览区、休息区和风采墙。接待区合理设置8个服务窗口，其中5个综合服务窗口，3个专项服务窗口，并明确标识承接的业务内容及工作流程；休息区免费提供饮水机，雨伞，便民药箱，报刊，充电器等用品，并一直在不断提升硬件服务条件，让办事群众有宾至如归的感觉。

下一步，镇便民服务中心将探索建立“流动便民大厅”新机制，镇便民服务中心工作人员每月15日、30日进驻各村便民服务站点，开展现场办公和政策宣传志愿服务活动。同时，手把手指导各村便民服务人员为本村村民办理基本服务事项，特别是为老弱病残孕等重点人群代办城乡低保、医保、社保等服务，把服务送上门，把政策送到家，逐步实现“小事不出村、大事不出镇”的良好工作格局。

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