运城市税务局以现场情景模拟剧上好税收宣传

竞赛现场

黄河新闻网运城频道讯（记者杨希）“你好，这里是税务局，请问有什么可以帮您？”“我想给我家孩子交一下社保的钱。”“那您可以在直接手机上操作，来我教您。”……这段对话发生在纳税服务现场情景模拟竞赛的比赛现场。年11月21日，国家税务总局运城市税务局举办纳税服务现场情景模拟竞赛。来自各县（市、区）、开发区税务分局的18支代表队参加本次比赛。

情景模拟

此次情景处置竞赛邀请专业人士扮演纳税人角色，按照税务稽查、税收征管、纳税服务、纳税评估等日常税收征管的内容，采取现场即兴表演的形式，对制定的执法事项，按照税收执法程序及日常工作方法进行现场模拟执法，营造一个全真的办税模拟环境。面对“纳税人”的百般“刁难”，执法人员机智巧妙地应对，还原了征纳过程中常常遇见到的各类执法场景，给现场嘉宾和观众留下了深刻印象。

现场嘉宾及观众

本次竞赛活动根据办税服务厅岗位设置，直接将办税现场搬到竞技台上，分为“金三”软件操作竞赛、办税厅业务基础知识竞赛、纳税服务情景处置竞赛三个环节。主要考核办税人员软件操作能力、纳税服务专业知识、服务礼仪意识及现场应变能力。经过精彩的比拼，国家税务总局新绛县税务局获得本次竞赛第一名。

国家税务总局运城市税务局党委书记、局长郭开立为竞赛第一名颁奖

省市领导对该局举办的这场寓教于乐的模拟执法活动给予了高度肯定和赞扬，认为这不仅是一场具有现实意义的情景剧，也是一场别开生面的税收宣传课，是办税人员执法活动的真实反映。希望以此活动为契机，切实提升纳税服务质效，提高办税服务人员素质，不断夯实纳税服务工作基础，优化营商坏境，展现新税务、新形象、新担当、新作为，为地方经济发展贡献更多的税务力量。

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