长子农商银行李飞商户的勤务员

黄河新闻网长治讯：为客户服务一直是他工作的原则，作为长子农商行的一名员工，他更是以随时随地为客户提供便捷的金融服务为工作方向，不断进行自我勤勉，他就是金城支行大堂经理李飞。年“首季开门红”以来，他共营销晋享e付商户90余户，他常说：“我乐于做商户的‘勤务员’，只要商户有需求，我都会全力以赴。”

勤跑腿赢得商户信任

在拓展商户的前期，李飞都会勤于上门走访，了解商户需求，帮助商户解决难题。每天下班后，他第一时间不是回家，而是在夜幕降临的冬夜地走进每一家亮灯的商户。他始终相信：积极主动为商户着想，就会得到商户发自内心的认可。通过他前期坚持不懈地努力，终于功夫不负有心人，在他上门营销晋享e付收款码的时候，赢得了商户对农商行产品的信任，可以说是走进一户，就能成功办理一户。

勤发现挖掘客户需求

他说：“我们的商户不仅在大家小巷，还在田间地头”。在下乡过程中，李飞敏锐地发现种植大棚草莓的客户有收款需求，于是主动走进种植草莓的客户中向客户介绍该行的晋享e付收款码。在与客户的交流中，他了解到：大堡头镇两水村集中种植草莓的客户都是运城绛县人，他们常年在长子县种植销售草莓，其中有个叫郭海吉的客户因为李飞的热情服务，现在已经成为了李飞在两水村草莓种植户那里的“代言人”，逢人就夸：“长子农商行有个叫李飞的小伙子，服务杠杠好，大家要是办理收款码，都找他就行，这是他的联系方式……”就这样，一传十，十传百，短短半个月，李飞就成了种植草莓商户的专属客户经理。

勤服务做到客户心里

“李飞，这个产品是怎么使用？”“李飞，我们家的音响没电了，怎么办？”“李飞，能过来帮我看看怎么对账吗？”……李飞建立了自己的商户服务群，每天在群内都会收到商户的信息。在李飞服务的客户中，大家都无形中有了一个共识：李飞就是他们在长子农商行最信任的人，只要是他说的话，大家都无条件信任。这无形中显示出李飞的服务不仅融入了客户生活中，更是做到了客户的心里。一勤天下无难事，服务勤，不仅解决了客户的难题，也从心里获得了客户源源不断的信任。

“首季开门红”期间，该行累计新增晋享e付商户户，完成率在全市农信系统中排名第一。

用心对待每一位客户，高效为客户办理业务，传递快乐，是每一位农信人的使命。新的一年，我们将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，用心用情为客户提供专业的服务，解决客户难题，赢得客户认可，以优质的服务、专业的素质擦亮“百姓银行”的金字招牌。（刘璐丹）